Что нужно для подключения к сервису Continent-E?
Для комфортного просмотра каналов Вам необходимо стабильное подключение к сети интернет со скоростью не менее 2 Mbit/s.
1 шаг - проверить скорость интернет-соединения ( не менее 2 Mbit/s.)
2 шаг - выбрать и заказать приставку или абонимент
3 шаг - подключить ресивер к телевизору и интернету через кабель LAN или Wi-Fi.
Какой пароль мне нужно ввести на закрытых каналах?
Авторизационные данные (логин, пароль, код для закрытых каналов) предоставляются при получении подписки. Эта информация содержится в сопроводительном письме. Проверьте вашу электронную почту.
У меня сломалась приставка.
Пожалуйста свяжитесь с нашим техническим отделом для проведения диагностики и выявления возможных неисправностей. На все приставки мы даем гарантию в 2 года.
У меня пропал один из телеканалов.
Список каналов может меняться. Вполне возможно, что интересующий вас канал временно не доступен по причине профилактических работ или был заменен на другой , по причине низкого рейтинга. Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим техническим отделом.
Наблюдаются зависания картинки, пропадание звука.
Пожалуйста проверьте ваше интернет-соединение в разделе сервис - проверка скорости. Если показатели соответствуют минимальным требованиям в 2 Mbit/s , свяжитесь с нашим техническим отделом.
У меня перестала загружаться ТВ-приставка, не работают каналы.
Перезагрузите ваш модем/роутер, путем отключения от питания. После того, как модем/роутер загрузится произведите аналогичную перезагрузку ресивера. Если это не исправит ситуацию, свяжитесь с нашим техническим отделом.
