Помощь

Что нужно для подключения к сервису Continent-E?

Для комфортного просмотра каналов Вам необходимо стабильное подключение к сети интернет со скоростью не менее 2 Mbit/s.
1 шаг - проверить скорость интернет-соединения ( не менее 2 Mbit/s.)
2 шаг - выбрать и заказать приставку или абонимент
3 шаг - подключить ресивер к телевизору и интернету через кабель LAN или Wi-Fi.


Какой пароль мне нужно ввести на закрытых каналах?

Авторизационные данные (логин, пароль, код для закрытых каналов) предоставляются при получении подписки. Эта информация содержится в сопроводительном письме. Проверьте вашу электронную почту.


У меня сломалась приставка.

Пожалуйста свяжитесь с нашим техническим отделом для проведения диагностики и выявления возможных неисправностей. На все приставки мы даем гарантию в 2 года.


У меня пропал один из телеканалов.

Список каналов может меняться. Вполне возможно, что интересующий вас канал временно не доступен по причине профилактических работ или был заменен на другой , по причине низкого рейтинга. Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим техническим отделом.


Наблюдаются зависания картинки, пропадание звука.

Пожалуйста проверьте ваше интернет-соединение в разделе сервис - проверка скорости. Если показатели соответствуют минимальным требованиям в 2 Mbit/s , свяжитесь с нашим техническим отделом.


У меня перестала загружаться ТВ-приставка, не работают каналы.

Перезагрузите ваш модем/роутер, путем отключения от питания. После того, как модем/роутер загрузится произведите аналогичную перезагрузку ресивера. Если это не исправит ситуацию, свяжитесь с нашим техническим отделом.



Контакты

Наш адрес

Continent-e tv
United Kingdom
Телефон
01133281107

Время работы
24/7

Связаться с нами